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Q1:商品保存期限

置於乾燥陰涼處,可保存3年,為保油品新鮮,建議於6個月內使用完畢。(產品皆有標示保存期限)。

Q2: 商品到貨時間

官網下訂至實際到貨天數約2~4天,若是遇到節日物流較為繁忙的話,也會增加天數唷!(盡可能達成※當日訂,隔日出貨※的配送目標)

Q3:商品建議選擇款式

粗硬髮:推薦水果天堂(有效軟化髮質,保濕鎖水,平滑密合毛鱗片)

細軟髮:推薦茶貝斯(冷壓椰子油幫助形成疏水油膜,阻止髮絲吸水,減輕摩擦強健髮質)

自然捲:推薦蜜浪(蠟質包覆形成可呼吸保護膜,濕氣隔離撫平毛燥,蓬鬆輕盈維持彈力)

受損髮:推薦茶貝斯+水果天堂(先深層滋養填補毛鱗片增添光澤,再高效浸透保濕鎖水)

※更多款式挑選說明,詳見『如何挑選適合自己的款式? 三判斷找出最速配護髮油』

Q4:商品建議使用方式

茶貝斯【半乾濕髮用】

手心均勻搓揉,以手指梳理中髮尾,少量多次使用,再以熱風幫助加強吸收。

水果天堂【吹整熱髮用】

手心搓熱後,抓取髮尾,將髮油均勻覆蓋髮絲表面撫平毛鱗片,並反覆轉繞髮尾幫助均勻散佈。

蜜浪【乾濕髮適用】

取適量抹於指尖,針對造型部位進行抓捧塑形揉捏,並深入髮絲內層以推抓方式支撐扁塌秀髮,再以熱風吹整定型。

※混搭:嚴選天然萃取的植物油,首創可混搭、零失誤的高效機能護髮油,即便三款混搭也不超過20種成分,保障安全無虞,每次使用都能隨自己喜好調製,任選使用時機,謹記少量多次原則,酌量使用即可。


※用量:短髮、中長髮擠壓1-2次,長髮擠壓2-4次,可依照個人髮量及髮質斟酌疊擦。

Q5:商品分裝問題

我們提供的商品皆由通過ISO22716認證的生技公司生產充填,並搭配標準密封包裝。

Q6:孕媽咪是否可以使用

全系列商品慎選香氛單體,皆確認在安全劑量之下,孕婦可以放心使用。

※品牌選用之佛手柑、葡萄柚、苦橙葉等精油,經美國NAHA及英國IPFA公告,經過適當稀釋後,在孕期中是安全的 ,且經常運用在芳香課程,而沒有發生過危險。

※由於精油分子可以通過胎盤,進入胎兒,而懷孕頭三個月是最不穩定的時期,建議這個階段的孕婦,仍須經醫生專業評估後再行使用。 

Q7:有哪些付款方式

(1)信用卡

(2)ATM虛擬帳號轉帳

(3)超商代碼繳費:7-11、全家、萊爾富、OK

Q8: 退款及退換貨政策

(1)商品僅限於瑕疵、配送錯誤等情形下可辦理退換貨,不便之處敬請見諒。

(2)FUXION遵守台灣《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益 (收到商品後之隔天為第一天)。提醒您,猶豫期非試用期,退貨商品皆不可開封,亦不接受訂單中部分商品退貨,僅接受整筆訂單退貨,顧客可於規定時效內聯繫客服,商品確實完整即可辦理退換貨。

※訂單為【信用卡線上付款】者:退款方式為【線上刷退】。

※訂單為【超商代碼繳費】、【ATM轉帳繳費】者:退款方式為【帳戶退款】,相關流程大約需要10至15個工作天(不含例假日)。

(3)凡包裹寄出後若因個人因素而未取貨,導致包裹被退回,七天內若要再次寄出則需補運費60元,而若七天內因聯繫不上或是沒有回覆,將一律視同放棄包裹且不予退款,如有不便之處敬請見諒。

Q9: 如果有其他問題該如何處理

可以到官網頁腳點選【關注我們】私訊粉絲團告知我們你想問的問題,或是點選官網右下角即時客服,我們將為您解答。

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